Regolamento

Il SOLIDEA B&B è felice di ospitarVi e comunica il seguente regolamento interno.

Check-in

Salvo necessità particolari dei nostri ospiti, la consegna delle stanze è prevista tra le 12:00 e le 18:00 (per gli utenti che saldano il costo integrale del soggiorno all’arrivo in struttura), invece dalle 12:00 alle 23:00 per gli utenti che saldano online anticipatamente il costo totale pattuito del soggiorno.

Vi preghiamo comunque di comunicare l’orario previsto di arrivo almeno nella mattinata del giorno dell’arrivo stesso. In casi particolari è possibile che venga effettuato il self-chek-in, con modalità che vi verranno fornite a mezzo email, WhatsApp oppure telefonicamente al momento del vostro arrivo.

I signori Clienti sono invitati, al momento dell’arrivo o preventivamente a richiesta online per coloro che per ragioni logistiche dovessero effettuare il self-chek-in, a fornire un documento di riconoscimento per la compilazione della scheda di Pubblica Sicurezza [in ottemperanza del decreto del MINISTERO DELL’INTERNO, DECRETO 7 gennaio 2013 Disposizioni concernenti la comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza dell’arrivo di persone alloggiate in strutture ricettive (13A00360) e di regolarizzare nel contempo il pagamento del soggiorno prenotato.

Il prezzo pattuito per il soggiorno nel nostro B&B comprende l’uso della stanza e del bagno, la prima colazione, la fornitura di asciugamani e lenzuola, l’uso della tv 32 pollici e dei condizionatori d’aria/termosifoni e l’uso di tutti gli accessori bagno.

Per l’entrata e l’uscita dalla struttura non ci sono orari da rispettare, gli ospiti potranno uscire e rientrare a loro piacere con le chiavi che verranno consegnate.

All’interno del B&B, solo per motivi igienici e per eventuali allergie da parte di altri clienti, non sono ammessi animali.

Non è altresì permesso, per motivi di Pubblica Sicurezza, agli ospiti di far accedere altre persone all’interno del B&B in qualsiasi orario.

Pulizia giornaliera

Le camere e il bagno di norma dovranno essere lasciati liberi entro le ore 10.00 di ogni giorno per permettere il riassetto e la pulizia quotidiana, si prega di disporre i propri effetti personali in modo da consentirle. Oltre detti orari non viene assicurata la pulizia giornaliera.

Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare alcunché nel W.C. (usare gli appositi cestini). All’interno della camera da letto o del bagno troverete tutto ciò di cui avete bisogno: coperte, cuscini, asciugamani, prodotti per l’igiene personale, etc. Per qualsiasi altra necessità non esitate a chiedere, faremo il possibile per accontentarVi.

Check-out

Si rammenta che, il giorno della partenza, le camere vanno lasciate libere TASSATIVAMENTE entro le ore 10:00 per permettere la pulizia e la consegna ai nuovi arrivi.

Colazione

La colazione viene messa a disposizione nella stanza e nel frigobar;  per tali ragioni i signori clienti potranno liberamente usufruirne all’occorrenza. Quindi la colazione è in camera con prodotti confezionati (brioches, fette biscottate, marmellate, crema spalmabile alla nocciola, succo di frutta).

Vi preghiamo di segnalarci eventuali intolleranze ed allergie alimentari note, onde evitarVi problemi, tuttavia la struttura non fornisce alimenti per particolari allergie, né storna somme per colazioni non consumate per qualsiasi motivo. Nel frigobar, a disposizione, trovate succhi di frutta, acqua minerale.

Norme

È vietato fumare all’interno dei locali.

Si raccomanda di rispettare il silenzio nelle ore canoniche 22:00 – 08:00 e 14:00 – 16:00. In ogni caso si prega di mantenere un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo danneggi l’altrui tranquillità. Ogni ospite è tenuto a risarcire eventuali danni arrecati al B&B e per l’uso improprio delle dotazioni complementari. A fine permanenza, dovranno essere riconsegnate le chiavi. In caso di smarrimento delle stesse sarà addebitato il danno.

Abbiate cura di spegnere la luce delle camere, i condizionatori, TV, ed altri impianti quando siete fuori dalla camera.

Chiudere sistematicamente le finestre o il balcone quando il riscaldamento o l’aria condizionata sono in uso e mantenete una temperatura ragionevole nella camera.

Non lasciare i carica-batterie collegati quando non vengono utilizzati.

Si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà.

Non si risponde di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali gas, elettricità, acqua, linea telefonica o connessione ad internet non dipendenti dalla nostra volontà.

Prenotazioni

La richiesta di prenotazione può essere fatta tramite i portali BOOKING cui siamo connessi o tramite una semplice e-mail o telefonicamente: riceverete da noi una conferma dell’avvenuta ricezione con le modalità di pagamento. Nel caso in cui, per motivi imprevedibili, l’immobile prenotato si dovesse rendere indisponibile a causa di manutenzione straordinaria o per forza maggiore, renderemo interamente la somma ricevuta come caparra o saldo integrale senza ulteriori pretese.

Penalità di cancellazione

Se il Cliente decide di cancellare una prenotazione, dovrà comunicarlo via e-mail o telefonicamente. In tal caso, viene applicata la seguente politica: in caso di cancellazione o modifiche effettuate fino all’8° giorno (compreso) prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo. In caso di cancellazione o modifiche effettuate nei 7 giorni precedenti la data prevista di arrivo viene addebitato il 100% del costo totale del soggiorno. Anche in caso di cancellazione o modifiche effettuate oltre tale termine o di mancata presentazione (no show) viene addebitato l’intero importo del soggiorno.

Privacy

Il SOLIDEA B&B rispetta e tutela la sua privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati). Le informazioni da voi eventualmente fornite al nostro sito verranno utilizzate unicamente allo scopo di inviare informazioni riguardanti il soggiorno; pertanto SOLIDEA B&B non le utilizzerà mai per altre finalità, se non previa autorizzazione facoltativamente ed espressamente rilasciata nei nostri confronti.

Vi ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e Vi auguriamo un sereno e felice soggiorno.

Solidea e Giuseppe